Booking Status
Pagado
La reserva está pagada y todos los servicios están confirmados. El estado pagado sólo puede ser asignado por uno de los operadores de Hellenic Travel Network una vez que hayan verificado el pago.
Activo
Cada reserva que realice se considera activa. 'Activa' significa que hemos recibido su reserva, y hemos iniciado las acciones necesarias.
Cancelado
El estado 'Cancelado' puede ser aplicado tanto por uno de sus usuarios como por los operadores de Hellenic Travel Network. Si cancela dentro de nuestra política de cancelación, el estado se actualizará a 'Cancelado' junto con la política de cancelación aplicable.
Cancelado con gastos de cancelación
El estado 'Cancelado con gastos de cancelación' indica que la reserva se ha cancelado dentro del periodo de gastos de cancelación. Nuestro sistema ajustará el precio en consecuencia, reflejando los gastos de cancelación. Si desea discutir o negociar la tasa de cancelación, póngase en contacto con uno de nuestros operadores.
Bajo petición
Aunque la mayoría de las reservas se consideran activas, existen ocasiones en las que el estado se establecerá como 'Bajo petición' al momento de crear la reserva. Una de estas situaciones ocurre cuando la reserva se efectúa cerca de la fecha de llegada. El estado 'A petición' indica que la reserva está pendiente de confirmación, y uno de nuestros operadores se comunicará con usted para verificar si podemos atenderla. En caso contrario, uno de nuestros operadores procederá a cancelar la reserva.